POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique s'applique au site de Conception Cindy.

Date de dernière mise à jour : 21 septembre 2023

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Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance pour Conception Cindy, qui est responsable de ce site.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer:

• La manière dont sont collectés et traités vos renseignements personnels. Doivent être considérés comme renseignements personnels tous les renseignements susceptibles de vous identifier.

• Quels sont vos droits concernant ces renseignements;

• Qui est responsable du traitement des renseignements personnels collectés et traités ;

• À qui ces renseignements sont transmis ;

• Éventuellement, la politique en matière de fichiers témoins ("cookies").

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COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous collectons les renseignements suivants :

• Nom

• Prénom

• Adresse postale

• Code postal

• Adresse électronique

• Numéro de téléphone

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Nous recevons par le fait même l'adresse IP de votre outil, et ce, automatiquement. Nous recevons également la langue de votre ordinateur, le contenu des témoins et les sites web à partir desquels vous avez été redirigé vers notre site web. Cela nous donne plus de détails au sujet du système de navigation que vous utilisez et nous permet de mieux comprendre le chemin par lequel vous avez passé pour nous trouver.

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Toutes ces informations sont recueillies afin de pouvoir traiter votre commande en ligne et ces renseignements sont présumés consentis puisque vous les avez fournis pour passer une commande, payer une commande et planifier une livraison du colis.

Pour les courriels envoyés de type; infolettres d'annonces, de promotions, d'offres spéciales, de blogue, de sondages ou d'informations supplémentaires sur certains produits : le consentement sera demandé d’abord. Vous pourrez refuser à tout moment, même après.

Pour retirer votre consentement, veuillez nous contacter au conceptioncindy@gmail.com

Vous pouvez vous désabonner de nos infolettres dans le courriel directement au bas.

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Vos renseignements personnels sont collectés par l'entremise des méthodes suivantes :

• Formulaire d'inscription à l'infolettre

• Commandes en ligne ou en personne

• Formulaire de création de compte

• Sondages, concours ou promotions

• Gestion du site web

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Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Suivis de commande

• Demandes concernant des produits ou services

• Informations/Offres promotionnelles

• Statistiques

• Contact et correspondance

• Marketing

• Commentaires

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Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux ("log files") et de fichiers témoins ("cookies"). Ces fichiers nous permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour votre confort.

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Il s'agit principalement des informations suivantes :

• _wix_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

• _wix_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

• _secure_session_id, identificateur unique de session

• _cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat. Un courriel de rappel est envoyé automatiquement avec le contenu de votre panier en attente ou abandonné.

• Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).

• Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

• Pages visitées et requêtes

• Heure et jour de connexion

b) Le recours à de tels fichiers nous permet d'atteindre les objectifs suivants :

• Amélioration du service et accueil personnalisé

• Profil personnalisé selon votre type de consommation

• Suivi de statistiques

c) Autres:

• De plus, le site intègre des boutons de réseaux sociaux vous permettant de partager votre activité sur le site. Des fichiers témoins de ces réseaux sociaux sont par conséquent susceptibles d'être stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez ces fonctionnalités. Ces sites disposent de politiques de confidentialité propres et de conditions générales d'utilisation possiblement différentes de notre site. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et les conditions générales d'utilisation de ces sites.

• Partenaires commerciaux : le cas échéant, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos partenaires commerciaux afin de vous offrir des produits, des services, des promotions ou des concours par l’intermédiaire de notre site web ou de nos services. Nos partenaires peuvent utiliser vos renseignements personnels conformément à leur propre politique de confidentialité. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité d’un de nos partenaires commerciaux en particulier, vous devez communiquer directement avec ce partenaire en question

• Certains services sont fournis par des tiers et devront utiliser, et divulguer des renseignements personnels afin de réaliser le service en question uniquement. (comme par exemple Wix qui est notre hébergeur)

• Les fournisseurs de services de paiement et transaction disposent de politiques de confidentialité propres et de conditions générales d'utilisation possiblement différentes de notre site. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et les conditions générales d'utilisation de ces sites. Prenez également en considération que certains de ces fournisseurs peuvent se trouver dans une juridiction différente de la vôtre.

d) Publicité comportementale en ligne

Nous utilisons un Pixel Facebook et google. C’est un cookie tiers qui collecte et partage le comportement de navigation des clients sur notre boutique en ligne. Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées via notre agence marketing ou des publicités marketing crées par nous qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :

Facebook – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

e) Opposition à l'utilisation de fichiers témoins par le site

Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de ces fichiers témoins en configurant votre logiciel de navigation.

Dans le cas où vous décidez de désactiver les fichiers témoins, vous pourrez ensuite poursuivre votre navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne peut être considéré comme étant de notre fait.

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Le responsable du traitement des renseignements personnels conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l'ensemble des renseignements personnels collectés pour une durée de : temps raisonnable (Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la Politique en matière de cookies sur le site de Wix.

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Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

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La responsable du traitement des renseignements personnels est : Cindy Nicolas. Elle peut être contacté de la manière suivante :

Par courriel au : ConceptionCindy@gmail.com

La responsable du traitement des renseignements personnels est chargée de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des renseignements personnels

• Obligations du responsable du traitement des renseignements personnels

Le responsable du traitement des renseignements personnels s'engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n'en ayez été informé(e) et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés.

De plus, le responsable du traitement des renseignements personnels s'engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts ou démarches disproportionnés.

Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, le responsable du traitement s'engage à vous en informer par tout moyen.

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Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels par le site ("droit d'opposition"). Vous avez également le droit de demander à ce que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion ("droit de retrait").

Afin de formuler une opposition au traitement de vos renseignements personnels ou demander le retrait de vos renseignements personnels, vous devez nous écrire au ConceptionCindy@gmail.com

 

Vous pouvez prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des renseignements vous concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :

Si vous en possédez, vous avez le droit de demander la suppression de votre espace personnel en suivant la procédure suivante :

L'utilisateur doit suivre la procédure prévue aux termes et conditions ou envoyer un courriel au ConceptionCindy@gmail.com

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Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

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Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

– Chiffrement des données de paiement (norme PCI-DSS). ­­­

– Gestion des accès – personne autorisée

– Sauvegarde informatique

– Protection cyber-sécurité

– Développement de certificat numérique

– Identifiant / Mot de passe

– Pare-feu (Firewalls)

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Sachez que nous avons mis en place des outils de protection de vos renseignements personnels. Nous avons mis à jour notre niveau de cyber sécurité afin qu'elles ne soient pas détournées ou consultées ou utilisés de manière inappropriée.

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu'on utilise Internet pour transmettre des informations personnelles.

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En utilisant nos services et en nous fournissant vos Renseignements personnels, vous consentez à ce que Conception Cindy divulgue ces renseignements dans les circonstances suivantes:

• Selon ce qui est raisonnablement nécessaire à la protection des droits, des biens et de la sécurité de notre entreprise, de nos utilisateurs et de nos employés, y compris les enquêtes ou les mesures de prévention de la fraude et des activités illicites présumées ou de tout autre acte répréhensible, à l’application des conditions d’utilisation du Site Web ou à l’application d’autres ententes ou politiques, ainsi qu’à la protection de Conception Cindy et des autres visiteurs du Site Web ou utilisateurs des produits et services offerts par Conception Cindy; et

• Dans le cadre d’une transaction importante de la société, telle que la vente de notre société, une fusion, une vente d’actifs ou d’une faillite. Toute tierce partie à qui nous divulguerions vos Renseignements personnels est autorisée à utiliser ces renseignements conformément à la présente politique de confidentialité seulement, à moins d’indication contraire de votre part.

 

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment

Nous nous réservons le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Par conséquent, vous êtes invité(e) à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir informé(e) des derniers changements qui lui seront apportés.

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En navigant sur le site, vous attestez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en acceptez les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos renseignements personnels, ainsi que de l'utilisation de fichiers témoins et pixels. Vous aurez vous-même accepté ou non ces collectes de renseignements.

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Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, RLRQ c P-39.1 ; et/ou

Loi sur les protection des renseignements personnels et les documents électroniques, LC 2000, c 5.

Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels dans le secteur privé, Loi 25.